Eliminación de datos

Cómo enviar la solicitud

1. Envía un correo a 0312@lospedraza.com con el asunto “Eliminación de datos de CamiDesk”.
2. Indica el nombre de tu empresa, el número de WhatsApp Business y, si lo tienes, el identificador de la cuenta de WhatsApp Business. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni tokens.
3. Responde a la validación de identidad o de administración que te solicitemos para evitar eliminaciones no autorizadas.

Qué eliminaremos

Una solicitud verificada puede incluir la eliminación de:

• La conexión y las credenciales de acceso de WhatsApp Business.
• Los identificadores de la cuenta y del número asociados a CamiDesk.
• Los contactos y mensajes almacenados en la aplicación.
• Las plantillas sincronizadas, automatizaciones, audiencias, campañas y registros operativos vinculados.

Podemos conservar únicamente la información exigida por ley o la necesaria para prevenir fraude y demostrar el cumplimiento de una obligación, con acceso restringido y solo durante el plazo aplicable.

Plazo y confirmación

Confirmaremos la recepción de la solicitud dentro de cinco días hábiles. Una vez verificada, la atenderemos en un plazo máximo de 30 días calendario y enviaremos una confirmación al correo del solicitante.

Datos conservados por Meta

Esta solicitud elimina los datos controlados por CamiDesk. Para borrar información conservada directamente por Facebook, Meta o WhatsApp, también debes utilizar las herramientas de privacidad de esas plataformas. Retirar el permiso de CamiDesk en Meta evita futuros accesos, pero no sustituye esta solicitud de eliminación.

Más información

Consulta nuestra política de privacidad para conocer qué información utiliza CamiDesk y con qué finalidad.